جمعه ۰۹ آبان ۰۴ | ۱۳:۰۳ ۵ بازديد
۱. محرک (Stimulus)
یعنی هر چیزی که از بیرون روی مصرفکننده اثر میگذاره و باعث میشه او به فکر خرید بیفته.
مثل:
تبلیغ تلویزیونی یا پست اینستاگرام
بستهبندی جذاب
تخفیف یا پیشنهاد ویژه
توصیهی دوست
مثال:
میبینی تبلیغ قهوه جدیدی پخش میشه که رایحهاش رو بهزیبایی نشون میده — این خودش یه محرکه.
---
۲. واکنش (Response)
یعنی پاسخ ذهنی یا رفتاری فرد به اون محرک.
ممکنه:
بهش توجه کنه یا بیتفاوت باشه
دربارهاش فکر کنه
یا حتی تصمیم به خرید بگیره
مثال:
بعد از دیدن اون تبلیغ قهوه، ممکنه تصمیم بگیری یه بسته بخری تا امتحانش کنی.
---
۳. باور (Belief)
یعنی باور یا ذهنیتی که فرد نسبت به محصول یا برند دارد.
باور نتیجهی تجربه، اطلاعات یا شنیدههاست.
مثال:
ممکنه باور داشته باشی که برند «استارباکس» همیشه کیفیت بالایی داره، چون تجربهی خوبی ازش داشتی یا دیگران گفتن.
---
۴. نگرش (Attitude)
یعنی احساس کلی و ارزیابی مثبت یا منفی نسبت به چیزی.
نگرش ترکیبی از باورها و احساسات است.
مثال:
اگر باور داری که قهوه فلان برند خوشعطره و تجربهات هم خوب بوده، نگرشت نسبت به اون برند مثبته و احتمال خریدت بیشتره.
---
۵. رفتار (Behavior)
آخرین مرحله است؛ یعنی اقدامی که واقعاً انجام میدی — مثل خرید کردن، نخریدن یا توصیه به دیگران.
مثال:
میری سوپرمارکت و اون قهوه رو میخری یا حتی به همکارت پیشنهادش میکنی.
---
جمعبندی کوتاه:
مرحله توضیح ساده مثال قهوه
محرک چیزی که توجهت رو جلب میکنه تبلیغ قهوه
واکنش توجه و فکر کردن به اون تصمیم به امتحانش
باور دانسته یا تصور درباره برند قهوهش باکیفیته
نگرش احساس کلی مثبت یا منفی قهوهش رو دوست دارم
رفتار عمل نهایی خرید قهوه
- ۰ ۰
- ۰ نظر
مقاله 2023 هوش مصنوعی و خریداران با استفاده از داده های ساختاریافته و پردازش شده